雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
工業(yè)園區(qū)小區(qū)
物業(yè)商業(yè)項(xiàng)目
崗位職責(zé)：
1、指導(dǎo)、規(guī)范客服專員質(zhì)量記錄及保管客戶檔案；
2、熟悉轄區(qū)情況，與商戶/業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)；
3、監(jiān)督市場(chǎng)日常巡場(chǎng)工作，及時(shí)跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)需整改、工程修繕等事項(xiàng)；
4、配合財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)應(yīng)收商戶物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，做好臺(tái)帳并更新歸檔；
5、及時(shí)有效處理一般顧客的各項(xiàng)投訴，提升企業(yè)形象；
6、督促并檢查收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)、分析所管區(qū)域收欠費(fèi)情況，并作出催繳方案；
7、定期拜訪商戶，了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況，并對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析；
8、監(jiān)督跟進(jìn)客服專員每日工作完成情況，統(tǒng)計(jì)梳理，并對(duì)其工作進(jìn)行檢查、考核及培訓(xùn)指導(dǎo)；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
上班時(shí)間09:00-12:00；13:30-18:00，入職繳納五險(xiǎn)一金，大小周輪休天數(shù)
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市華南城招商中心(華南城時(shí)代廣場(chǎng)店)
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曹程杰/招聘經(jīng)理
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華南城華采通數(shù)字科技（深圳）有限公司成立于2021年2月，是華南城集團(tuán)旗下的控股子公司，為深圳華南城市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易試點(diǎn)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體，是一家以“商聯(lián)九州，貿(mào)通天下”為愿景的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)外貿(mào)跨境綜合服務(wù)資源，完善區(qū)域內(nèi)包括內(nèi)貿(mào)主體在內(nèi)的中小企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的服務(wù)體系，有效利用好國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，助力構(gòu)建雙循環(huán)相互促進(jìn)的發(fā)展格局，通過(guò)多維度、多角色整合資源及與從業(yè)各方的互聯(lián)互通，齊創(chuàng)降本增效，生態(tài)共贏的遠(yuǎn)大藍(lán)圖。
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