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一、崗位職責(zé)?
1. 核心訪客接待（重中之重）：作為公司對(duì)外形象窗口，值守前臺(tái)是核心職責(zé)，需熱情、專(zhuān)業(yè)接待學(xué)生、家長(zhǎng)及院校代表，嚴(yán)格核實(shí)身份并詳細(xì)登記信息，精準(zhǔn)引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)咨詢區(qū)域，主動(dòng)維護(hù)接待秩序；
2. 耐心解答訪客基礎(chǔ)咨詢，及時(shí)化解接待中的小問(wèn)題，確保訪客體驗(yàn)，塑造公司專(zhuān)業(yè)形象。?
3. 接聽(tīng)來(lái)訪電話，準(zhǔn)確記錄咨詢需求并轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)顧問(wèn)；未及時(shí)接聽(tīng)時(shí)做好留言反饋，保障通訊設(shè)備正常運(yùn)行。?
4. 寄發(fā)相關(guān)快遞 / 信件；
5. 支持教育展、留學(xué)講座等活動(dòng)：預(yù)約場(chǎng)地、準(zhǔn)備院校資料等物料，同步上?？偛炕顒?dòng)進(jìn)度，協(xié)助協(xié)調(diào)總部提供的物料支持，會(huì)后整理資料并反饋總部。?
6. 負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境與合規(guī)維護(hù)：保持辦公區(qū)整潔規(guī)范，定期檢查區(qū)域綠植與展示物料；
7. 日常行政事務(wù)：辦公用品申領(lǐng)發(fā)放、固定資產(chǎn)巡檢；?
8. 統(tǒng)計(jì)員工月度考勤；
9. 協(xié)助落實(shí)總部下發(fā)的行政制度與通知；配合跨部門(mén)協(xié)作及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
而、任職要求?
1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上，教育、行政相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 有至少 1 年以上前臺(tái)行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可投。?
3. 具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，擅長(zhǎng)溝通表達(dá)，能高效完成核心訪客接待工作；
4. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)（保障接待信息、總部對(duì)接數(shù)據(jù)準(zhǔn)確），有一定應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備跨地域溝通協(xié)作能力，能高效完成與上海總部的工作對(duì)接。?
5. 技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件（如 Excel 數(shù)據(jù)整理、Word 文檔撰寫(xiě)），會(huì)操作基礎(chǔ)辦公設(shè)備并進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排查；了解基礎(chǔ)商務(wù)禮儀與留學(xué)行業(yè)常識(shí)者加分。?
6. 形象素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，著裝得體，符合公司對(duì)外窗口崗位形象要求；
7. 工作主動(dòng)高效，時(shí)間管理能力強(qiáng)，能及時(shí)響應(yīng)訪客需求與總部對(duì)接需求。?
三、福利待遇?
福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、下午茶。?
環(huán)境：專(zhuān)業(yè)辦公氛圍，定期參與教育展等行業(yè)活動(dòng)，可通過(guò)對(duì)接工作了解總部運(yùn)營(yíng)模式，和諧團(tuán)隊(duì)氛圍與完善辦公設(shè)施。
由于留學(xué)行業(yè)的特殊性，此崗位的工作世間為：周二至周六早9：00-18：00，周日周一休息（如遇特殊情況，會(huì)以實(shí)際排班為主，保證每周休息兩天）