雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)新零售在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、APP運(yùn)營(yíng)管理：
負(fù)責(zé)公司寵物類APP的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容更新、用戶互動(dòng)及功能優(yōu)化建議，提升用戶活躍度和留存率。
監(jiān)控用戶行為數(shù)據(jù)，分析需求痛點(diǎn)，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)推動(dòng)改進(jìn)。
2、社群與售后維護(hù)：
管理微信等售后社群，制定標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)流程，高效解決用戶咨詢、投訴及售后問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。
搭建用戶分層運(yùn)營(yíng)體系，設(shè)計(jì)社群互動(dòng)活動(dòng)（如養(yǎng)寵知識(shí)分享、促銷等），增強(qiáng)用戶粘性。
3、復(fù)購(gòu)與增長(zhǎng)策略：
通過(guò)會(huì)員體系、積分獎(jiǎng)勵(lì)、精準(zhǔn)推送等方式，推動(dòng)寵物食品/用品等產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
挖掘高價(jià)值用戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷方案（如訂閱制、組合套餐），提升客單價(jià)。
4、私域流量運(yùn)營(yíng)：
統(tǒng)籌微信生態(tài)（公眾號(hào)、小程序、個(gè)人號(hào)）的私域運(yùn)營(yíng)，策劃裂變活動(dòng)（如拼團(tuán)、老帶新），實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。
建立用戶標(biāo)簽體系，通過(guò)SCRM工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。
5、跨部門協(xié)作：
聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈部門，反饋用戶聲音，推動(dòng)產(chǎn)品迭代及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求：
經(jīng)驗(yàn)：
大專以上，3年以上用戶運(yùn)營(yíng)/私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有寵物、電商或快消行業(yè)背景優(yōu)先。
熟悉社群運(yùn)營(yíng)工具（如企微、釘釘）、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（如神策、GrowingIO）。
負(fù)責(zé)公司寵物類APP的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容更新、用戶互動(dòng)及功能優(yōu)化建議，提升用戶活躍度和留存率。
監(jiān)控用戶行為數(shù)據(jù)，分析需求痛點(diǎn)，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)推動(dòng)改進(jìn)。
2、社群與售后維護(hù)：
管理微信等售后社群，制定標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)流程，高效解決用戶咨詢、投訴及售后問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。
搭建用戶分層運(yùn)營(yíng)體系，設(shè)計(jì)社群互動(dòng)活動(dòng)（如養(yǎng)寵知識(shí)分享、促銷等），增強(qiáng)用戶粘性。
3、復(fù)購(gòu)與增長(zhǎng)策略：
通過(guò)會(huì)員體系、積分獎(jiǎng)勵(lì)、精準(zhǔn)推送等方式，推動(dòng)寵物食品/用品等產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
挖掘高價(jià)值用戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷方案（如訂閱制、組合套餐），提升客單價(jià)。
4、私域流量運(yùn)營(yíng)：
統(tǒng)籌微信生態(tài)（公眾號(hào)、小程序、個(gè)人號(hào)）的私域運(yùn)營(yíng)，策劃裂變活動(dòng)（如拼團(tuán)、老帶新），實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。
建立用戶標(biāo)簽體系，通過(guò)SCRM工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。
5、跨部門協(xié)作：
聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈部門，反饋用戶聲音，推動(dòng)產(chǎn)品迭代及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求：
經(jīng)驗(yàn)：
大專以上，3年以上用戶運(yùn)營(yíng)/私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有寵物、電商或快消行業(yè)背景優(yōu)先。
熟悉社群運(yùn)營(yíng)工具（如企微、釘釘）、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（如神策、GrowingIO）。
工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)HERO PETER超級(jí)彼得盧西村委500號(hào)
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江蘇立華食品集團(tuán)股份有限公司成立于1997年6月，是一家集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一身、以優(yōu)質(zhì)畜禽養(yǎng)殖為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的一體化農(nóng)業(yè)企業(yè)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國(guó)家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。公司總注冊(cè)資本超8.28億元，總資產(chǎn)超142.4億元。下設(shè)全資子公司70余家，范圍覆蓋江蘇、安徽、浙江、山東、廣東、河南、四川、湖南、貴州、江西、云南、廣西、重慶等十三個(gè)省份（直轄市）。公司現(xiàn)有員工近8000人，其中大專文化以上技術(shù)人員1000余人，含博士10余名、碩士100多名，中高級(jí)職稱者40多人，長(zhǎng)期從事研發(fā)的科技人員逾百人。公司與多家科研院所、高校合作，2004年共建江蘇省優(yōu)質(zhì)禽工程技術(shù)研究中心，2007年成立江蘇省農(nóng)科院立華家禽研究所，2012年獲得江蘇省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地授牌，2021年成立了立華南京農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院有限公司，2023年獲評(píng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部華東優(yōu)質(zhì)禽育種重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。2019年2月18日，公司正式在深交所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱“立華股份”，股票代碼“300761”，成為江蘇省首家上市的畜禽養(yǎng)殖企業(yè)、常州市首家上市的農(nóng)業(yè)企業(yè)。公司自主培育的當(dāng)代草雞優(yōu)良品種“雪山雞”于1999年投放市場(chǎng)，先后通過(guò)了江蘇省畜牧品種審定委員會(huì)和國(guó)家畜禽遺傳資源委員會(huì)審定，成為畜禽新品種（配套系）中的一員，是畜牧業(yè)優(yōu)良推廣品種。2018年通過(guò)了“江南白鵝”新品種（配套系）的審定，2021年又通過(guò)了“花山雞”新品種（配套系）的審定。公司自創(chuàng)建以來(lái)，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)理念，倡導(dǎo)“精誠(chéng)合作，共同富裕”的企業(yè)精神。從2000年開(kāi)始實(shí)行“公司+農(nóng)戶”的運(yùn)行模式，2002年組建合作社，并異地創(chuàng)辦子公司，大力推行“公司+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，帶動(dòng)廣大農(nóng)民致富。2023年，公司上市優(yōu)質(zhì)肉雞約4.57億只，豬85.51萬(wàn)頭，商品鵝172.21萬(wàn)只，銷售收入153.54億元，為合作農(nóng)戶創(chuàng)收超15億元。未來(lái)，我們將用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高科技農(nóng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，保持技術(shù)與管理的不斷進(jìn)步，緊緊圍繞養(yǎng)殖業(yè)這條主線，以食品安全為準(zhǔn)則，逐步向上下游領(lǐng)域延伸，拓展產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展成為一個(gè)涵蓋家禽育種、孵化、生態(tài)養(yǎng)殖、飼料加工、肉食品加工、禽病技術(shù)研究等多業(yè)并舉的優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家龍頭企業(yè)。
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