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1、崗位名稱
文檔編寫工程師 / 技術文檔專員 / 內(nèi)容策劃（根據(jù)業(yè)務方向側重）
2、崗位職責
（1）技術內(nèi)容開發(fā)
負責產(chǎn)品全生命周期技術文檔編寫，包括但不限于：用戶手冊、API文檔、安裝部署指南、故障排查手冊；
開發(fā)者文檔（SDK集成說明、代碼示例、接口規(guī)范）；
驗收文檔、技術白皮書、解決方案架構圖等。
參與產(chǎn)品需求評審，提煉技術核心價值，轉化為用戶導向的文檔內(nèi)容。
（2）文檔質量管控
制定并維護企業(yè)級文檔規(guī)范（如術語庫、模板庫、版本管理規(guī)則）；
定期審核現(xiàn)有文檔，優(yōu)化結構邏輯、語言準確性及可讀性（如Flesch閱讀評分）；
協(xié)同測試/開發(fā)團隊驗證技術細節(jié)，確保文檔與產(chǎn)品功能100%同步。
（3）跨職能協(xié)作
對接市場/銷售團隊，輸出競品分析報告、案例研究、宣傳材料；
配合產(chǎn)品經(jīng)理完成需求文檔（PRD）的輔助編寫及用戶故事梳理；
參與用戶體驗測試，收集用戶反饋并迭代文檔呈現(xiàn)形式（如視頻教程、交互式文檔）。
（4）工具與流程優(yōu)化
熟練運用文檔工具：
Visio/Lucidchart（拓撲圖、流程圖）、Axure（原型圖）；
3、技能要求
理解系統(tǒng)架構（微服務、分布式）、網(wǎng)絡協(xié)議（HTTP/RESTful）、數(shù)據(jù)格式（JSON/XML）。
熟悉政府/企業(yè)級文檔要求（如等保2.0、GDPR合規(guī)性編寫）。
工具能力：
高級使用Office套件（Word樣式表、PPT動畫邏輯）、WPS定制化模板；
能通過Adobe Illustrator/Canva制作技術配圖或信息圖。
具備技術文案的嚴謹性與宣傳文案的感染力。
4、工作年限要求
1年以上。