1. 設(shè)備安裝與維護(hù)??
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及交付全周期服務(wù),確??蛻粼O(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行。
執(zhí)行設(shè)備維修、定期保養(yǎng)及故障排查,收集并分析儀器軟硬件故障信息,確保設(shè)備符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。
提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)設(shè)備。
2. 技術(shù)支持與客戶服務(wù)??
快速響應(yīng)客戶故障報(bào)告,提供高效的技術(shù)支持與維修服務(wù),保障客戶設(shè)備正常運(yùn)行。
協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)樣品測(cè)試,提供必要的技術(shù)指導(dǎo)。
處理客戶投訴及質(zhì)量糾紛,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 銷售支持與項(xiàng)目跟進(jìn)??
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)推薦產(chǎn)品品牌及技術(shù)方案,確保方案的科學(xué)性和合理性。
提供售前技術(shù)支持,包括需求分析、方案報(bào)價(jià)撰寫、招投標(biāo)文件準(zhǔn)備等。
跟進(jìn)銷售訂單的執(zhí)行,協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,確保項(xiàng)目順利交付。
4. 技術(shù)提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作??
參與公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn),持續(xù)提升專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)背景??
大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、生物、化學(xué)、材料、電子、儀器儀表等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)??
1年以上設(shè)備維修、售后服務(wù)或技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
有實(shí)驗(yàn)室分析儀器操作、維修、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟悉儀器行業(yè),具備機(jī)械、生物、化學(xué)、氣路等相關(guān)理論知識(shí)。
3. 專業(yè)技能??
熟練使用電腦及辦公軟件(如Word、Excel等);
掌握常規(guī)維修工具,動(dòng)手能力強(qiáng);
具備儀器設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)及故障診斷能力。
4. 職業(yè)素質(zhì)??
責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神;
溝通能力優(yōu)秀,能耐心解答客戶問(wèn)題,具備換位思考能力;
應(yīng)變能力突出,能快速判斷并解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題;
綜合分析能力強(qiáng),能準(zhǔn)確診斷故障并提出合理解決方案。
薪酬福利:
1、周末雙休;
2、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+年終獎(jiǎng)金(不封頂)+一年一次調(diào)薪;
2、在職培訓(xùn)教育機(jī)會(huì) ,完善的員工培訓(xùn)制度及職業(yè)生涯規(guī)劃;
3、五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))