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崗位職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目，確保按公司要求落實各項工作。
2、巡視工作現(xiàn)場，監(jiān)督并提升服務質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度。
3、根據(jù)員工工作情況和項目工作需要，修訂員工崗位職責和作業(yè)標準，并實施員工的培訓計劃。
4、健全業(yè)主檔案，監(jiān)督管理檔案的歸類整理并定期存檔。
5、切實抓好管轄項目宣傳教育和社區(qū)文化工作。
6、定期走訪、回訪業(yè)主，密切與業(yè)主之間的關系，主動爭取業(yè)主、住戶對項目物業(yè)工作的支持和參與，處理業(yè)主投訴、糾紛。
7、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)資料的收集與整理，參與小區(qū)評優(yōu)晉級工作。
8、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
9、完成領導交辦的其它工作。