職位描述
投訴客服VIP客服售后客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1.了解阿里巴巴的官網(wǎng)訂單客戶的訂單售后問題，及時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系客戶，了解清楚訂單的具體情況并且為客戶提供解決的方法
2.不需要銷售，純售后文職
1.了解阿里巴巴的官網(wǎng)訂單客戶的訂單售后問題，及時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系客戶，了解清楚訂單的具體情況并且為客戶提供解決的方法
2.不需要銷售，純售后文職
崗位要求:
1.中專或者高中以上
2.年齡18-35歲;
3.良好的表達(dá)能力、抗壓能力、服務(wù)意識(shí)
4.打字速度(40)字/分鐘。
1.中專或者高中以上
2.年齡18-35歲;
3.良好的表達(dá)能力、抗壓能力、服務(wù)意識(shí)
4.打字速度(40)字/分鐘。
上班時(shí)間：
入職前3個(gè)月都是9：00-18:00；
轉(zhuǎn)正之后第四個(gè)月開始：白班為主9:00-18:00，少量的中班13:00-22:00；15:00-24:00（補(bǔ)貼30-50元/天）
每周休息一天，輪班輪休（班次可以協(xié)調(diào)）
入職前3個(gè)月都是9：00-18:00；
轉(zhuǎn)正之后第四個(gè)月開始：白班為主9:00-18:00，少量的中班13:00-22:00；15:00-24:00（補(bǔ)貼30-50元/天）
每周休息一天，輪班輪休（班次可以協(xié)調(diào)）
薪資：
崗位底薪2500+訂單績效基數(shù)1500（試用期有保底800績效）+班次補(bǔ)貼40-60/次，綜合薪資4000-7000
新人入職前2個(gè)月均有保底3300起的薪資
崗位底薪2500+訂單績效基數(shù)1500（試用期有保底800績效）+班次補(bǔ)貼40-60/次，綜合薪資4000-7000
新人入職前2個(gè)月均有保底3300起的薪資
福利：
1.試用期開始購買五險(xiǎn)一金；
2.入職之后公司提供帶薪培訓(xùn)，第一個(gè)月基本不用處理訂單，純學(xué)習(xí)
3.節(jié)假日有精美禮盒
4.每年有安排一次體檢，體恤員工身體健康
5.節(jié)假日排班有三倍工資
6.公司環(huán)境好，獨(dú)立辦公桌，辦公設(shè)備，空調(diào)、冰箱、微波爐齊全，上班就跟在家一樣舒適！
7.企業(yè)平臺(tái)穩(wěn)定，每個(gè)月20號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資，不拖欠薪資
1.試用期開始購買五險(xiǎn)一金；
2.入職之后公司提供帶薪培訓(xùn)，第一個(gè)月基本不用處理訂單，純學(xué)習(xí)
3.節(jié)假日有精美禮盒
4.每年有安排一次體檢，體恤員工身體健康
5.節(jié)假日排班有三倍工資
6.公司環(huán)境好，獨(dú)立辦公桌，辦公設(shè)備，空調(diào)、冰箱、微波爐齊全，上班就跟在家一樣舒適！
7.企業(yè)平臺(tái)穩(wěn)定，每個(gè)月20號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資，不拖欠薪資
工作地點(diǎn)
昭通阿里巴巴(鎮(zhèn)雄縣)客戶體驗(yàn)中心001
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 廣州番禺區(qū)廣東省廣州市番禺區(qū)市蓮路傍江東村33號(hào)花城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(市蓮路園區(qū))215
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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