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更新于 9月26日
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嵐圖汽車直播客服1-1.8萬/五險一金

1-1.5萬
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服全白班新能源汽車新媒體新能源
1、實時回復(fù)所有用戶的新媒體私信及評論（抖音、小紅書、視頻號等）
2、針對關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等用戶互動行為，及時跟進，挖掘意向
3、直播間評論及彈幕及時回復(fù)及后續(xù)跟蹤，不斷提高溝通話術(shù)技巧，抓住用戶痛點，降低商機轉(zhuǎn)化溝通成本
4、總結(jié)線索挖掘技巧與實用話術(shù)，形成標準工作指引文件
5、基于溝通，總結(jié)客戶關(guān)注點，反饋至視頻拍攝組，從而不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容以契合用戶需求
6、針對新媒體線索進行外呼清洗和邀約，為銷售提供高意向線索
7、.配合主播開展短視頻拍攝及直播業(yè)務(wù)
2個方向：1是主播助理 2、是電話客服
任職要求：
1、32歲內(nèi)，?？萍耙陨蟽?yōu)先，有DCC經(jīng)驗；
2、熟悉抖音、視頻號、小紅書、快手，有新媒體行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、具備良好的團隊合作精神、較強的學習能力、較強的執(zhí)行力、獨立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力
待遇：
1、無責底薪 +高額提成+月度獎金+津貼，努力均薪 1-3W+，上不封頂；
2、五險一金、帶薪年假、豐富活動、節(jié)日福利；
客服方向關(guān)注：
1、完成每日短視頻評論、直播間客戶互動引導(dǎo)；
2、對未留資私信客戶主動觸達，私信客戶3min及時回復(fù)；留資線索首呼回訪建聯(lián)
3、線索復(fù)盤，針對平臺留資量、線索有效/異常情況，反饋店長/主播；
4、新媒體線索臺賬登記、高意向線索主動邀約促進，協(xié)助mate進行新媒體邀約；
5、門店新媒體戰(zhàn)敗線索激活跟進（異常線索、初評高意向線索）

工作地點

包河區(qū)嵐圖展廳(合肥包河萬達店)

入職公司信息

  • 入職公司: 嵐圖汽車科技有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)新園南一路2號三和園區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張女士/高級招聘經(jīng)理

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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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