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更新于 9月29日

雙休純?cè)绨?跨境電商-平臺(tái)售后客服/住宿

6000-8000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全白班網(wǎng)絡(luò)客服電話客服英語法語德語跨境電商電子商務(wù)翻譯服務(wù)
工作內(nèi)容
通過熱線+郵件的形式,受理跨境電商平臺(tái)海外客戶的糾紛投訴。通過客戶提交的證據(jù),理解客戶訴求,幫助買賣家協(xié)商解決方案,最終獨(dú)立做出公平公正的判責(zé),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)糾紛處理服務(wù)體驗(yàn)
(加分項(xiàng):外貿(mào)背景,英語聽說讀寫優(yōu)秀)
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,英語水平CET6以上,可以使用英文外呼(1年以上客戶服務(wù)/外貿(mào)/售后經(jīng)驗(yàn)為佳);
2.良好的英語讀寫能力、邏輯思維能力和同理心;
3.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,能夠運(yùn)用優(yōu)秀的溝通技巧,安撫和引導(dǎo)客戶情緒;
早九晚六,固定周末雙休
另外有德語/法語/意大利語正在招聘~符合經(jīng)驗(yàn)可詳談~

工作地點(diǎn)

佛山禪城區(qū)綠島湖智薈-B2座

入職公司信息

  • 入職公司: 上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司
  • 公司地址: 佛山禪城區(qū)廣東省佛山市禪城區(qū)季華西路131號(hào)綠島湖智薈-B2座.
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

何女士/招聘經(jīng)理

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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商,全國80+自營分公司,500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì),已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè),是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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