職位描述
投訴客服電話(huà)客服倒班制普通話(huà)證券/期貨投資/融資咨詢(xún)服務(wù)
一、崗位職責(zé)
針對(duì)48小時(shí)內(nèi)網(wǎng)上實(shí)時(shí)開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)內(nèi)容如下：
1、請(qǐng)問(wèn)您是XX嗎?
2、請(qǐng)問(wèn)您是本人意愿開(kāi)通華泰賬戶(hù)的嗎？
注：此崗位為純回訪(fǎng)問(wèn)卷形式，不存在任何銷(xiāo)售性質(zhì)，也不存在任何引導(dǎo)開(kāi)戶(hù)的行為。
二、任職要求
1.年齡30周歲以下，統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰；
3.善于溝通、表達(dá)流暢，有責(zé)任心，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力；
4.有證券從業(yè)資格或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間
早班 8:00~17:00，期間休1小時(shí)
晚班13:00~22:00，期間休1小時(shí)
倒班制，月休6-8天
四、薪資結(jié)構(gòu)
試用期：底薪2500+餐補(bǔ)交補(bǔ)400+全勤300+績(jī)效0-1300=4200~4500
轉(zhuǎn)正： 底薪2500+餐補(bǔ)交補(bǔ)400+全勤300+績(jī)效0-1500=4500~4700
備注：試用期6個(gè)月
五、福利待遇
1. 轉(zhuǎn)正之后正常繳納社保；
2. 法定節(jié)假日三薪補(bǔ)助；
3. 給予內(nèi)部管理崗位晉升，一線(xiàn)---班長(zhǎng)---質(zhì)檢---主管；
針對(duì)48小時(shí)內(nèi)網(wǎng)上實(shí)時(shí)開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)內(nèi)容如下：
1、請(qǐng)問(wèn)您是XX嗎?
2、請(qǐng)問(wèn)您是本人意愿開(kāi)通華泰賬戶(hù)的嗎？
注：此崗位為純回訪(fǎng)問(wèn)卷形式，不存在任何銷(xiāo)售性質(zhì)，也不存在任何引導(dǎo)開(kāi)戶(hù)的行為。
二、任職要求
1.年齡30周歲以下，統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰；
3.善于溝通、表達(dá)流暢，有責(zé)任心，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力；
4.有證券從業(yè)資格或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間
早班 8:00~17:00，期間休1小時(shí)
晚班13:00~22:00，期間休1小時(shí)
倒班制，月休6-8天
四、薪資結(jié)構(gòu)
試用期：底薪2500+餐補(bǔ)交補(bǔ)400+全勤300+績(jī)效0-1300=4200~4500
轉(zhuǎn)正： 底薪2500+餐補(bǔ)交補(bǔ)400+全勤300+績(jī)效0-1500=4500~4700
備注：試用期6個(gè)月
五、福利待遇
1. 轉(zhuǎn)正之后正常繳納社保；
2. 法定節(jié)假日三薪補(bǔ)助；
3. 給予內(nèi)部管理崗位晉升，一線(xiàn)---班長(zhǎng)---質(zhì)檢---主管；
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市京東智能產(chǎn)業(yè)園
入職公司信息
- 入職公司: 杭州天貓校園技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 杭州余杭區(qū)浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道愛(ài)橙街2號(hào)阿里巴巴客戶(hù)中心
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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