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更新于 6月6日

4S店汽車售后服務(wù)顧問(wèn)

5000-9000元
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢接待客訴處理汽車保養(yǎng)汽車美容汽車維修汽車投保
崗位職責(zé): 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)列客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。 5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 6、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 7、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
8、服務(wù)態(tài)度好、認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)!

工作地點(diǎn)

青山湖區(qū)小鵬汽車(南昌青山湖銷售服務(wù)中心)

職位發(fā)布者

張興福/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江西國(guó)力汽車集團(tuán)有限公司
江西國(guó)力汽車集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2000年11月,是一家以中高端品牌汽車特許經(jīng)營(yíng)為主,涵蓋汽車服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)。公司總部位于東湖區(qū)洪都北大道889號(hào)國(guó)力大廈,是江西省成立最早、產(chǎn)業(yè)鏈延伸最廣的汽車經(jīng)營(yíng)與服務(wù)企業(yè),是南昌市汽車流通行業(yè)的會(huì)長(zhǎng)單位。集團(tuán)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,現(xiàn)共有全資或控股子公司30余家,分別代理了廣汽本田、廣汽豐田、廣本謳歌、東風(fēng)本田、北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、上汽通用別克、一汽大眾、廣汽菲克、廣汽傳祺、北汽新能源等十一大汽車品牌20家4S店,另有兩個(gè)創(chuàng)新型二手車交易市場(chǎng)、兩所汽車駕培學(xué)校,還有保險(xiǎn)代理公司、出租車公司、汽車租賃公司、汽車救援服務(wù)公司、國(guó)力商學(xué)院、國(guó)力“車生活”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等等,圍繞著“學(xué)車、買車、用車、修車、換車”360度、全生命周期,打造汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈,連續(xù)五年榮登全國(guó)汽車服務(wù)集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜。在員工待遇方面,除給予合理的薪酬激勵(lì)外,為每一個(gè)員工繳納社保五險(xiǎn),享受免費(fèi)工作午餐、降溫費(fèi)、防寒費(fèi)、一年三節(jié)福利、員工生日賀金、住院慰問(wèn)金、免費(fèi)體檢、每年一次旅游等福利待遇。集團(tuán)業(yè)務(wù)廣、晉升渠道多,歡迎富有激情、熱愛(ài)汽車行業(yè)的有識(shí)之士加入國(guó)力大家庭。來(lái)吧,加入我們,我們將給您一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!歡迎富有激情、熱愛(ài)汽車行業(yè)的有識(shí)之士加入國(guó)力大家庭!
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