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售后服務顧問
1、負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2. 跟進客戶車輛維修進度，負責車輛出廠的最終檢查，確保質量；
3、為客戶提供優(yōu)質服務，具備處理抱怨投訴的相應技巧。
4. 主動預約客戶進店維修、保養(yǎng)、車輛檢測等；
5． 系統建立及完善客戶及車輛信息資料；
6. 定期跟蹤客戶回訪，保持與客戶的友好聯系；
7． 完成售后各項營業(yè)指標
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上汽車4S店維修接待崗位工作經驗或一年以上售
后前臺或車間經驗
2、具有一定汽車專業(yè)知識和較強的服務意識，熟知商務溝通禮儀；
3、服務上級安排，有團隊意識，有駕駛證優(yōu)先。