崗位職責(zé):
1.熟練運(yùn)用天貓、京東、拼多多等在線聊天工具,推薦公司商品并促成成交 ;
2.完成公司要求的轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、關(guān)聯(lián)推薦銷(xiāo)售額等目標(biāo);
3.及時(shí)處理好售后問(wèn)題,完成售后指標(biāo);
任職要求:
1.統(tǒng)招專(zhuān)科以上學(xué)歷,有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰,具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力及協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3.具有強(qiáng)烈的客服意識(shí),具備出色的溝通能力和文字表達(dá)能力;
4.具有良好的計(jì)算機(jī)操作水平,打字速度不低于50字/分鐘;