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1、從事過客服相關(guān)工作，或有過類似服務(wù)行業(yè)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，龍湖經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟練使用電腦及日常辦公軟件，了解客服管理的相關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備社文活動(dòng)組織及策劃能力，可以制作宣傳視頻及推文； 4、有良好的組織與管理能力，管家專業(yè)出身，能培養(yǎng)指導(dǎo)管家工作并符合標(biāo)準(zhǔn)； 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有獨(dú)立溝通解決問題的能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 6、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力，抗壓能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，有資源整合能力，邏輯思維清晰。