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崗位職責(zé)：
1、態(tài)度友好，能準(zhǔn)確收付款，管理好現(xiàn)金和票據(jù)，單日營業(yè)款誤差率≤0.1% ；
2、熟練處理退款、折扣及促銷活動(dòng)結(jié)算，嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)制度保管營業(yè)款項(xiàng) 。
3、熟練超市服務(wù)接待及會(huì)員操作、干洗收發(fā)件的工作流程，熱情服務(wù)顧客，主動(dòng)幫顧客解決問題。
4、接待顧客咨詢、投訴及特殊需求（如退換貨、物品寄存），提供解決方案并記錄反饋 ；
5、管理服務(wù)臺(tái)物資（購物車/籃、贈(zèng)品等），維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備正常運(yùn)作 。
6、負(fù)責(zé)理貨工作，超市各品類高效分類、上架、補(bǔ)貨，及時(shí)檢查效期，配合盤點(diǎn)，保持貨架、收銀臺(tái)整齊有序；
7、線上訂單配送：根據(jù)客戶線上下單的訂單配送地址，高效及時(shí)完成配送任務(wù)。
通用能力：
1、1年以上商超/酒店前臺(tái)收銀或會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備客訴處理技巧與應(yīng)急協(xié)調(diào)能力
3、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能辨別真假幣，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí) ；
4、年齡20-35歲，高中及以上學(xué)歷，身體健康，吃苦耐勞，持有效健康證，
5、能適應(yīng)商超兩班倒，節(jié)假日輪班，五險(xiǎn)