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更新于 9月26日

政府客訴實(shí)習(xí)生

120-150元/天
  • 青島市南區(qū)
  • 中專(zhuān)/中技
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 3個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

投訴客服電話客服全白班
工作職責(zé):
1. 受理平臺(tái)客戶服務(wù)問(wèn)題;按照流程處理疑難問(wèn)題;
2. 根據(jù)政府部門(mén)服務(wù)要求,標(biāo)準(zhǔn)及流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),定期總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);
3. 協(xié)助處理和解決當(dāng)?shù)乜蛻敉对V問(wèn)題,提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 一周至少能工作4天,連續(xù)實(shí)習(xí)3個(gè)月左右;
2. 學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、溝通能力強(qiáng),
3. 具備可以靈活處理問(wèn)題。
備注說(shuō)明:此崗位在政府辦公地點(diǎn)工作,包午餐

工作地點(diǎn)

市南區(qū)青島市市級(jí)機(jī)關(guān)4號(hào)辦公樓

職位發(fā)布者

郭女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo盛威時(shí)代科技股份有限公司
盛威時(shí)代科技股份有限公司是一家通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等先進(jìn)技術(shù)為公眾出行和旅游提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)公司。旗下品牌——出行365(www.chuxing365.com)基于聯(lián)網(wǎng)售票、定制客運(yùn)、網(wǎng)約車(chē)等業(yè)務(wù)構(gòu)建多元化的綜合出行服務(wù)體系,為公眾提供更經(jīng)濟(jì)、更安全、更便捷的出行服務(wù),已成為國(guó)內(nèi)知名的城際綜合出行服務(wù)平臺(tái)。在聯(lián)網(wǎng)售票領(lǐng)域,盛威時(shí)代中標(biāo)湖北、內(nèi)蒙古、吉林、新疆、陜西、云南、廣東等省級(jí)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)項(xiàng)目,現(xiàn)有合作區(qū)域已超過(guò)30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,并在全網(wǎng)率先推出符合新《客規(guī)》鼓勵(lì)方向的“一站多點(diǎn)”服務(wù)模式,方便公眾出行。在定制客運(yùn)領(lǐng)域,盛威時(shí)代在甘肅、吉林、山西、陜西、遼寧、河南等省份、自治區(qū)幫助眾多道路客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展了“定制客運(yùn)”業(yè)務(wù),培育出符合新《客規(guī)》要求的機(jī)場(chǎng)定制客運(yùn)生態(tài)圈、專(zhuān)線巴士、城際拼車(chē)等多種班線客運(yùn)定制服務(wù)模式,并推出聚焦定制客運(yùn)服務(wù)的“365城際出行”小程序,為旅客提供定制專(zhuān)線、機(jī)場(chǎng)巴士、高鐵巴士、校園巴士、城際包車(chē)等班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)。在網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域,盛威時(shí)代旗下網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)“365約車(chē)”專(zhuān)注于提供道路客運(yùn)場(chǎng)景下的用車(chē)服務(wù),采用差異化的運(yùn)營(yíng)方式,立足道路客運(yùn)行業(yè),以網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)賦能客運(yùn)企業(yè),截至2024年10月,已經(jīng)在全國(guó)190個(gè)城市獲得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》,并打造了與客企成功合作的“西安模式”和“大慶模式”,得到了行業(yè)的肯定。在公眾旅游出行領(lǐng)域,打造一站式旅游出行新模式,構(gòu)建租車(chē)游、自駕游、大巴游、公交游、火車(chē)游、約車(chē)游、包車(chē)游等旅游產(chǎn)品服務(wù)體系,串聯(lián)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜卧?,以運(yùn)促游,以游帶運(yùn),提升旅游便捷服務(wù)體驗(yàn)。公司將協(xié)同軟銀中國(guó)資本(SBCVC)、阿里巴巴集團(tuán)、國(guó)開(kāi)科創(chuàng)(國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行)、東方證券和隧道股份(上海城建)等股東強(qiáng)大的行業(yè)資源和產(chǎn)業(yè)資本,以‘技術(shù)云化+大數(shù)據(jù)’的模式賦能道路客運(yùn)與旅游行業(yè),不斷提升公眾出行滿意度和幸福感、獲得感,打造涵蓋智慧出行新方式、定制客運(yùn)新模式、運(yùn)游融合新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新型一站式城際綜合出行服務(wù)平臺(tái)!
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