工作內(nèi)容
為客戶提供電信業(yè)務(wù)咨詢、電信障礙受理、處理等電話在線指導(dǎo)服務(wù)。
工作性質(zhì)
接聽江蘇省內(nèi)10000號客服電話(非外呼營銷)。
項目介紹
江蘇恒馨源服務(wù)外包有限公司自2009年起承接電信10000號項目,目前10000號在職員工500余人,90%管理崗位、支撐崗位均由本公司員工擔(dān)任,晉升渠道通暢,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃專業(yè)。
工作時間
實行8:00---22:00輪班,上三休一或上四休一,無大夜班。1、 招聘要求:
1) 綜合素質(zhì)好,身體健康,年齡18-28周歲,有相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗者年齡可適當(dāng)放寬至40周歲;具有互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能者(微博、3G、寬帶、QQ、終端等)優(yōu)先錄??;(可接受實習(xí)生)
2) 中專以上文化程度,熟練掌握計算機操作和中文錄入水平;
3) 口齒清楚、普通話標準,具有較強的溝通能力,能夠適應(yīng)輪班工作制。有通信行業(yè)話務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、 薪酬待遇:
1) 應(yīng)聘者經(jīng)過審核、面試、復(fù)試、體檢合格后,從事中國電信客戶服務(wù)工作,與外包公司建立勞動關(guān)系、簽訂勞動合同。
2) 為應(yīng)聘者提供極具競爭力的薪資,正常工作員工平均月收入約5500元,優(yōu)秀員工(30%以上)月收入達6000元至8000元,上不封頂。另外享受晚班費、夜班費、加班費,每年至少二次崗位晉升及加薪機會。培訓(xùn)期首月工資3000元,培訓(xùn)第二、三月起可享受3600元工資(培訓(xùn)期間按工資標準進行核算,如工作達到相關(guān)要求但核算工資不滿3600元的將補齊,補齊部分含所有工資、加班費、福利等)直至培訓(xùn)上崗。
3) 繳納養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險及住房公積金。
4) 享受全勤獎(300元/月)、交通補貼(250元/月)、通信補貼(50-150元/月)、誤餐補貼(308元/月)、高溫補貼(每年享受四個月,250元/月),另有***勞保、生日補貼等多項福利。員工初婚、初育、住院治療享受200元至600元不等的慰問補貼。
5) 享受節(jié)日專項福利(包含春節(jié)、三八、端午、中秋)、健康體檢、年度旅游、周末游等額外福利。
6) 足額享受帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期。
7) 享受外聘高級專家專業(yè)培訓(xùn)、晉升。
8) 咨詢服務(wù)中為用戶在線辦理的業(yè)務(wù)另可獲得專項的發(fā)展酬金,多勞多得,上不封頂。
9)每年評選的優(yōu)秀客服代表有可觀的長期激勵獎金和榮譽療休養(yǎng)。
3、工作地點: 南京市建鄴區(qū)江東中路49號(近河西萬達廣場),步行至地鐵二號線站口僅五分鐘,多路公交直達,出行高效便利。 (河西萬達廣場和希爾頓酒店的江東中路馬路對面,天翼廣場旁邊院內(nèi)(公交站臺后的大院內(nèi))。可乘公交7、37、82、39、312、57等“江東門萬達廣場”站下或地鐵2號線集慶門大街站下從2號出口走300米) .
園林式環(huán)境,工作現(xiàn)場寬敞舒適。
4、報名方式:請投遞簡歷后等待面試通知。(短信或電話通知本人,請保持手機通訊暢通)
5、報名時間:即日起
6、報名方式:請投遞簡歷后等待面試通知。(短信或電話通知本人,請保持手機通訊暢通)
職位福利:五險一金、帶薪年假、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利、全勤獎
職位亮點:客服行業(yè)領(lǐng)軍、薪酬多勞多得上不封頂