一、崗位職責:
1、針對快件異常場景根據(jù)相應(yīng)流程進行解決處理;
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升售后服務(wù)質(zhì)量;
3、及時有效的處理客戶問題。
任職要求:
二、任職要求:
1、中專學歷及以上,能夠承受一定的工作壓力;
2、熟練使用常用辦公軟件,中文打字40字/分鐘
3、具備較好的溝通能力,責任心強、服務(wù)意識強;
4、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結(jié)能力;
5、倒班制,可接受晚班(13:00-22:00),6個晚班/月
三、工作時間:
1、培訓期:帶薪培訓,接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓;
2、排班制:早班8:00-17:00,中班10:30-19:30,晚班13:30-22:00(每月6個晚班)
3、每月休息8天,實行輪休。
四、薪酬福利:
1、計件薪資,多勞多得,綜合薪資5000-10000元/月,上不封頂;
2、每月提供餐補250-300元;
3、提供員工宿舍,公寓配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備;
4、年終獎:年底根據(jù)個人績效發(fā)放年終獎;
5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放,公司將不定期舉辦各類員工活動,豐富員工業(yè)余生活;
6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時間:
每周一至周五下午1:30均可(請準時參加),您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址:合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓
溫馨提示:順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告,以免受騙。
職位福利:五險、年底雙薪、包住、交通補助、餐補、免費班車、員工旅游、節(jié)日福利