崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)患者全周期管理包括但不限于隨訪、用藥指導(dǎo)、康復(fù)教育及檔案記錄
○ 根據(jù)項(xiàng)目入組標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助完成患者招募,完成知情同意,病史信息錄入;
○ 負(fù)責(zé)患者的長期隨訪管理,定期通過電話/微信進(jìn)行復(fù)診、用藥及檢查提醒
○ 跟蹤患者病情變化,及時(shí)反饋異常情況;協(xié)助患者完成癥狀自評及復(fù)發(fā)預(yù)警
2. 院內(nèi)診療支持
○ 協(xié)助醫(yī)生完成診室工作(如分診、基礎(chǔ)護(hù)理、患者溝通等),保障診療流程順暢;
○ 提供患者全程就診協(xié)助:門診預(yù)約、檢查導(dǎo)引(MRI、腰椎穿刺等)、特殊藥物取藥指引
○ 開展診室健康教育,使用標(biāo)準(zhǔn)化患教工具進(jìn)行疾病管理指導(dǎo)
○ 維護(hù)醫(yī)患關(guān)系,提升患者依從性及滿意度;
3. 跨院協(xié)作支持
○ 每月2-4次赴省內(nèi)合作醫(yī)院開展:
■ 標(biāo)準(zhǔn)化隨訪支持及病例管理
■ 新確診患者建檔
■ 用藥指導(dǎo)及治療隨訪
■ 患者教育會籌備及現(xiàn)場協(xié)調(diào)
○ 完成跨院患者數(shù)據(jù)核查
○ 遵守各合作醫(yī)院規(guī)章制度及工作流程
4. 數(shù)據(jù)管理
○ 準(zhǔn)確錄入隨訪數(shù)據(jù),符合項(xiàng)目管理要求;建立并維護(hù)患者電子健康檔案,確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新
任職要求:
1. 基本條件
○ 護(hù)理/臨床醫(yī)學(xué)大專以上學(xué)歷,須持有效護(hù)士執(zhí)業(yè)證(可變更注冊)
○ 2年以上臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),神經(jīng)內(nèi)科/免疫科或 1年以上CRC(臨床研究協(xié)調(diào)員)經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先
○ 熟悉醫(yī)院工作流程,具備基礎(chǔ)護(hù)理操作能力(如靜脈采血、生命體征監(jiān)測等);
○ 良好的溝通能力及患者服務(wù)意識。
○ 熟練操作Office辦公軟件
○ 能適應(yīng)每月2-4次省內(nèi)差旅(每次1天)
2. 專業(yè)能力
○ 溝通力:能向患者通俗講解疾病知識
○ 應(yīng)變力:妥善處理患者急性復(fù)發(fā)時(shí)的焦慮情緒
○ 執(zhí)行力:嚴(yán)格遵循SOP完成隨訪記錄(錄音/文字雙備份)
3. 綜合素質(zhì)
○ 出色的醫(yī)患溝通能力
○ 良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識
○ 較強(qiáng)的執(zhí)行力和應(yīng)變能力