崗位職責:
1、負責公司產(chǎn)品售后服務工作,解答客戶對產(chǎn)品的疑惑;
2、負責相應軟件產(chǎn)品培訓,包括不僅限于產(chǎn)品功能、操作界面、使用場景等;
3、記錄相應過程和分析,并反饋技術(shù)研發(fā),給出產(chǎn)品優(yōu)化建議;
4、領(lǐng)導交代其他事項。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有良好的客戶服務意識、責任心和溝通能力;
2、較強的理解能力,能迅速捕捉和理解客戶對產(chǎn)品的疑惑點;
3、有相應的服務實習經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、餐補、節(jié)日福利、帶薪年假、領(lǐng)導nice、雙休