崗位職責(zé):
1、引導(dǎo)、受理客戶預(yù)約;
2、負(fù)責(zé)客戶維修服務(wù)咨詢,與用戶就維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、交車時間等細(xì)節(jié)達(dá)成協(xié)議;
3、積極向客戶介紹、推薦各種維修服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠活動項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)建立完善的客戶檔案,及時更新客戶信息;
5、定期與維修客戶進(jìn)行溝通,減少流失客戶,發(fā)掘新客戶。
任職職責(zé):
1、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、3年以上中高端車服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象,建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、五險一金、包吃