職位描述
4S店售后咨詢(xún)接待客訴處理銷(xiāo)售開(kāi)拓備件管理汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)投保汽車(chē)?yán)碣r汽車(chē)美容
工作內(nèi)容：
1. 定期跟進(jìn)、接待和回訪(fǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供有關(guān)汽車(chē)服務(wù)解決方案及信息；
2. 對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛情況進(jìn)行管理，幫助客戶(hù)解決車(chē)輛的問(wèn)題。
任職要求:
1、 具有深入的車(chē)輛維修與保養(yǎng)，等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、 熟悉汽車(chē)預(yù)約保養(yǎng)，維修，保險(xiǎn)理賠，故障維修等相關(guān)流程；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理工作和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
4. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)調(diào)各方面資源，保證項(xiàng)目流程的高效開(kāi)展。
1. 定期跟進(jìn)、接待和回訪(fǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供有關(guān)汽車(chē)服務(wù)解決方案及信息；
2. 對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛情況進(jìn)行管理，幫助客戶(hù)解決車(chē)輛的問(wèn)題。
任職要求:
1、 具有深入的車(chē)輛維修與保養(yǎng)，等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、 熟悉汽車(chē)預(yù)約保養(yǎng)，維修，保險(xiǎn)理賠，故障維修等相關(guān)流程；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理工作和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
4. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)調(diào)各方面資源，保證項(xiàng)目流程的高效開(kāi)展。
工作地點(diǎn)
小店區(qū)太原利星汽車(chē)有限公司
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職位發(fā)布者
武女士/Recruiter
立即溝通
利星行汽車(chē)
利星行汽車(chē)是最早在中國(guó)銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳汽車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)著名的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷(xiāo)商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車(chē)專(zhuān)注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶(hù)，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車(chē)已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車(chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶(hù)。利星行汽車(chē)旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車(chē)能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶(hù)和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車(chē)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車(chē)在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車(chē)將一如既往，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)滿(mǎn)足中國(guó)客戶(hù)需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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