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菏澤之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是利星行汽車(chē)的成員企業(yè)之一！是菏澤地區(qū)第一家經(jīng)北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司授權(quán)的特許銷(xiāo)售服務(wù)中心，集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)于一體。菏澤之星承襲享譽(yù)全球的梅賽德斯-奔馳“星徽理念”，致力于為客戶(hù)提供奔馳全球統(tǒng)一的服務(wù)核心流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶(hù)親身體會(huì)無(wú)微不至的尊貴服務(wù)，打造菏澤地區(qū)豪華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)頭羊。
現(xiàn)誠(chéng)邀有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)，同筑星夢(mèng)，共創(chuàng)輝煌！
崗位職責(zé)：
1. 配件和精品附件訂單及銷(xiāo)售管理
- 監(jiān)督確保使用DMS生成庫(kù)存訂單，訂購(gòu)充足的配件及精品附件
- 事故車(chē)維修過(guò)程中，判斷正確的配件信息以及制定相應(yīng)的報(bào)價(jià)/訂貨流程
2. 倉(cāng)庫(kù)管理
- 監(jiān)督入庫(kù)流程并確保對(duì)配件進(jìn)行檢查，確保配件正確及時(shí)的上貨架并維護(hù)貨架信息。
- 按照政府法律和梅賽德斯-奔馳倉(cāng)庫(kù)保管政策，監(jiān)督確保倉(cāng)庫(kù)有序、安全、衛(wèi)生
3. 庫(kù)存管理
- 定期檢查和調(diào)整倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)以最大化的滿(mǎn)足周轉(zhuǎn)率和最大化提高服務(wù)水平
- 配件退貨流程的控制與分析
- 按照政府法律和梅賽德斯-奔馳指導(dǎo)方針，確保報(bào)廢配件被很好的回收和處置
4. 配件索賠申請(qǐng)
- 確保配件申請(qǐng)流程按照梅賽德斯-奔馳政策執(zhí)行
- 確保損壞/返修的配件被準(zhǔn)確記錄和處理
5. 客戶(hù)滿(mǎn)意度
- 確保為柜臺(tái)銷(xiāo)售客戶(hù)和車(chē)間客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)
- 按照梅賽德斯-奔馳政策處理客戶(hù)投訴，并將特別案例上報(bào)售后服務(wù)經(jīng)理
6. 報(bào)表匯編
- 按照經(jīng)銷(xiāo)商管理和北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的需求，確保定期匯報(bào)配件銷(xiāo)售、存儲(chǔ)和庫(kù)存管理方面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
- 確保及時(shí)更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
職位要求
- 大專(zhuān)學(xué)歷，商業(yè)、物流或/和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
- 具備3年以上汽車(chē)行業(yè)配件經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
- 具備1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
- 具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
- 具備完備的配件儲(chǔ)存和環(huán)境保護(hù)等政府法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利、奔馳平臺(tái)、帶薪年假