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崗位職責(zé)：（純文字客服）
1、負(fù)責(zé)解答并處理客戶在產(chǎn)品購買前、購買中及使用全流程中的各類咨詢與問題；
2、負(fù)責(zé)合作平臺售前，中，后期的電話咨詢問題
3、系統(tǒng)跟進(jìn)本人受理的未閉環(huán)問題，推動問題解決直至閉環(huán)；
4、對本人服務(wù)客戶的滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、了解手機(jī)或電子產(chǎn)品的基本操作；
3、優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力，具備同理心和基礎(chǔ)的聆聽技巧；
崗位薪資：
1.薪資：綜合薪資5-7K/月
2.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎(jiǎng)+加班費(fèi)+其它（補(bǔ)貼）
3. 14 薪制 + 六險(xiǎn)一金
4.年度體檢 + 其他福利
工作時(shí)制：
- 8:00-23:00，彈性排班，日均工作 8 小時(shí) 。
- 輪班輪休制，周休兩天，月休八天
投遞請準(zhǔn)備完整附件簡歷，共三輪面試，通過即確認(rèn)入職事宜。
第一輪線上面試，其他兩次面試需要等到8.21號開始，都是線下，
條件接受沒問題可以發(fā)份簡歷給我，我備注一下