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崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，涵蓋客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、設(shè)施設(shè)備維保等核心板塊。
對(duì)接業(yè)主需求，處理投訴與咨詢，協(xié)調(diào)解決各類物業(yè)相關(guān)問題，提升業(yè)主滿意度。
制定項(xiàng)目月度、季度工作計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
管理項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括人員排班、培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考核等，打造高效協(xié)作的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
協(xié)調(diào)與開發(fā)商、政府相關(guān)部門、合作單位的關(guān)系，保障項(xiàng)目運(yùn)營順暢。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收繳跟進(jìn)，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并形成報(bào)表上報(bào)。
三、任職要求
年齡 28-45 歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
掌握物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的問題解決能力與應(yīng)急處置能力。
溝通表達(dá)流暢，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)，持有物業(yè)相關(guān)從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
四、福利待遇
薪資：4000-7000 元 / 月，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)與能力面議。
福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)、績效獎(jiǎng)金、年終分紅。
環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，完善的晉升通道，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。