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崗位職責(zé)： 1. 全面貫徹落實(shí)一汽大眾銷(xiāo)售的核心流程工作 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車(chē)準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作； 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)； 通過(guò)與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)需求； 按照銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶(hù)宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品； 組織客戶(hù)試乘試駕； 報(bào)價(jià)成交； 遞交新車(chē)（介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂(lè)部相關(guān)事宜）； 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤； 同已購(gòu)車(chē)客戶(hù)及未購(gòu)車(chē)客戶(hù)保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)及潛在客戶(hù)。 2. 在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理 維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序； 保持展廳內(nèi)展示車(chē)輛完好無(wú)損，并保證車(chē)輛外觀的整潔。 3. 搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持 搜集區(qū)域市場(chǎng)需求信息，為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供輔助決策； 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供輔助決策。 4. 建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng) 積累接洽過(guò)的客戶(hù)及已購(gòu)車(chē)客戶(hù)信息，建立、完善并隨時(shí)更新客戶(hù)信息系統(tǒng)； 為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售總監(jiān)提供客戶(hù)信息，進(jìn)行決策支持。 5. 為銷(xiāo)售支持工作提供協(xié)助 協(xié)助銷(xiāo)售支持人員，完成從庫(kù)房提車(chē)等相關(guān)工作； 協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)和車(chē)貸手續(xù)等相關(guān)工作。 6. 學(xué)習(xí)與自我提升 對(duì)銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性匯總，并對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)； 積極參加針對(duì)本崗位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 最低要求： 1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 良好的銷(xiāo)售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力；熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照。