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工作職責(zé)范圍：
1. 客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)接待來訪客戶，為客戶提供房源介紹、帶看、簽約等一站式服務(wù)；及時(shí)處理住戶日常咨詢、報(bào)修、投訴等問題，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和解決。
2. 入住與退租管理：協(xié)助住戶辦理入住手續(xù)，包括簽訂租賃合同、收取租金押金、提供公寓設(shè)施設(shè)備使用說明等；在住戶退租時(shí)，進(jìn)行房屋驗(yàn)收、結(jié)算費(fèi)用、退還押金等工作，確保退租流程順利完成。
3. 日常巡查與維護(hù)：定期對(duì)公寓公共區(qū)域和空置房源進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問題，并安排維修人員進(jìn)行處理；跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作按時(shí)完成，保障公寓正常使用。
4. 費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)公寓租金、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作，定期向住戶發(fā)送繳費(fèi)通知；建立健全費(fèi)用臺(tái)賬，確保費(fèi)用收支清晰準(zhǔn)確，及時(shí)處理欠費(fèi)情況。
5. 數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確記錄客戶信息、租賃數(shù)據(jù)、維修記錄等相關(guān)資料，建立完善的公寓管理檔案。
任職要求：
1. 30歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有2年以上公寓、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠熟練使用辦公軟件。