任職要求:年齡40歲以下,有相關(guān)接待、物業(yè)服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。?
崗位職責(zé):
1、熟悉掌握投訴處理程序,回答業(yè)主提出的相關(guān)問題,填好投訴記錄表,并協(xié)調(diào)督促有關(guān)部門迅速解決,將處理意見及結(jié)果報經(jīng)理并及時反饋給客戶,堅決做到“事事有著落,件件有回音”。
2、負(fù)責(zé)以電話、回訪或張貼通知等形式將物業(yè)公司的住處通知業(yè)主并給予解釋。
3、經(jīng)部門主管的授權(quán),負(fù)責(zé)審批業(yè)主的裝修申請項目,辦理裝修手續(xù),批準(zhǔn)許可證,提醒業(yè)主有關(guān)裝修規(guī)定和注意事項。
4、嚴(yán)禁審核裝修施工隊的資質(zhì)和裝修工人的有效證件,辦理《臨時出入證》,作好登記、變更、注銷的質(zhì)量記錄。等
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職位福利:節(jié)日福利、五險一金、包吃、高溫補貼