崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為公司客戶提供高質(zhì)量的迎賓和接待服務(wù)。
2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;確??蛻趔w驗的順暢和愉悅,提升公司的品牌形象和美譽度。。
3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動,處理席間突發(fā)狀況傾聽客戶需求,了解他們的意見和反饋,并積極做出改進和調(diào)整。
4、負(fù)責(zé)管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、查及糾正,參與制定和執(zhí)行公司接待標(biāo)準(zhǔn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
5、需要營銷和維護好客戶,做好客戶公關(guān)。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,有相關(guān)接待經(jīng)驗,英語口語流利者優(yōu)先考慮。
2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專業(yè)知識,具有熟練的服務(wù)技能,有接待大客戶管理工作經(jīng)驗。
3、具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。
4、工作踏實、認(rèn)真,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,頭腦靈活,執(zhí)行力強。
備注:需要會喝酒、開車、應(yīng)酬(也可以兼職)