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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)輿情監(jiān)測，覆蓋社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、短視頻平臺等渠道，實時追蹤品牌、行業(yè)及競品相關(guān)信息，建立多維度監(jiān)測矩陣。
2、快速識別敏感輿情、負(fù)面信息，第一時間預(yù)警并初步研判影響范圍與等級，形成即時預(yù)警報告，確保響應(yīng)時效性。
3、對輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，包括傳播路徑、傳播速度、參與主體、輿論傾向等，定期輸出周 / 月 / 季度輿情分析報告，提煉趨勢特征與風(fēng)險點。
4、協(xié)助制定輿情應(yīng)對預(yù)案，參與負(fù)面輿情的處置協(xié)調(diào)，跟蹤輿情處置后的平息效果。
5、收集行業(yè)輿情動態(tài)、政策變化、競品輿情策略等信息。
【任職要求】
1、學(xué)歷背景：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有企業(yè)微信、在線客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2、工作經(jīng)驗：1-3 年輿情監(jiān)測、新媒體運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟練使用主流輿情監(jiān)測工具，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力
4、了解各類網(wǎng)絡(luò)平臺（微信、微博、抖音、小紅書、知乎等）的運(yùn)營特性與傳播規(guī)則，熟悉輿情應(yīng)對的基本流程與規(guī)范。