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更新于 9月12日

售后工程師

5000-8000元
  • 南京浦口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
售后工程師
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修及演示,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,定期對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn),提升客戶自主操作能力;
2、快速響應(yīng)客戶技術(shù)咨詢,通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式解決設(shè)備故障,并事后編制故障分析報(bào)告,跟蹤問題解決進(jìn)度并歸檔技術(shù)文檔;
3、定期開展項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)備的日常巡檢工作,登記并更新巡檢記錄表,確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)可追溯;
4、配合優(yōu)化售后服務(wù)流程,參與備件需求提報(bào)及技術(shù)復(fù)盤;
二、任職要求
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、電子工程、自動(dòng)化、通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗(yàn)要求:1-3年設(shè)備安裝調(diào)試、售后技術(shù)支持或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立處理現(xiàn)場問題的能力,有駐點(diǎn)服務(wù)或鐵路、軌道交通領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、技能要求:能閱讀電氣圖紙、光纜技術(shù)文檔,快速定位問題;掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)配置、操作系統(tǒng)維護(hù)(Windows/Linux)及數(shù)據(jù)備份技術(shù)
4、持有低壓電工證、登高證或相關(guān)技術(shù)資格證書者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

江蘇省南京市浦口區(qū)江浦街道浦口大道1號(hào)A座22樓

職位發(fā)布者

邢女士/人事

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公司Logo南京派光智慧感知信息技術(shù)有限公司
南京派光智慧感知信息技術(shù)有限公司是一家由國家“萬人計(jì)劃”獲得者創(chuàng)立的國家高新技術(shù)企業(yè)。主要為高速鐵路、城市軌道交通和城市重要基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施等領(lǐng)域提供智慧感知綜合解決方案。在光纖探測、智能圖像、激光雷達(dá)、人工智能、模式識(shí)別以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)等技術(shù)領(lǐng)域具有強(qiáng)大的核心競爭能力。主要投資方包括業(yè)內(nèi)知名的中國國投、齊魯財(cái)金、南京紫金創(chuàng)投等。公司分別入選國家“萬人計(jì)劃”、科技部創(chuàng)新人才計(jì)劃、江蘇省科技企業(yè)家、南京市頂尖專家集聚計(jì)劃和南京市企業(yè)專家工作室等。已獲專利91項(xiàng),軟件著作權(quán)80余項(xiàng)。核心技術(shù)獲得江蘇省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、上海市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),多次獲得中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司頒發(fā)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。公司分別承擔(dān)了中國鐵路上海局集團(tuán)公司研發(fā)課題——《鐵路沿線安全綜合監(jiān)測系統(tǒng)》、國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃——《城市地下基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行綜合監(jiān)測關(guān)鍵技術(shù)研究與示范》(2018YFB2100900)、廣東省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃——《繁華城區(qū)地鐵暗挖車站關(guān)鍵技術(shù)》(2019B111105001)等重大課題;與工信部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建立了南京市新型研發(fā)機(jī)構(gòu);與中國科學(xué)院、中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司、南京航空航天大學(xué)、安徽理工大學(xué)等多家單位建立了緊密的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。公司多個(gè)產(chǎn)品通過專家技術(shù)評(píng)審,獲評(píng)“國際先進(jìn)”“世界領(lǐng)先”。公司秉承“以客戶為中心、以奮斗者為本”的價(jià)值觀,以服務(wù)“平安中國、智慧中國”為己任,立志解決高鐵、城市軌道交通和城市基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)因安全風(fēng)險(xiǎn)感知缺失、獲知滯后、信息孤島等造成的風(fēng)險(xiǎn)和難題,提高國家重點(diǎn)行業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的感知、預(yù)測、防范能力,構(gòu)建更智慧、更安全、更系統(tǒng)的信息感知平臺(tái)與體系。公司目前擁有正高級(jí)、高級(jí)職稱人員9人,有博士5人、碩士20余人,本科及以上學(xué)歷占95%。公司員工先后入選國家重點(diǎn)人才工程、科技部創(chuàng)新人才推進(jìn)計(jì)劃科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、江蘇省“雙創(chuàng)人才”、江蘇省科技企業(yè)家、南京市科技創(chuàng)業(yè)家培養(yǎng)計(jì)劃、南京科技頂尖專家集聚計(jì)劃等。公司現(xiàn)有福利:五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+傳統(tǒng)節(jié)假日福利+生日福利+定期體檢+年終獎(jiǎng)+其他特種補(bǔ)助公司先后入選南京市瞪羚企業(yè)、南京市培育獨(dú)角獸企業(yè)、南京市企業(yè)專家工作室、南京市黨支部書記工作室示范點(diǎn)。獲上海市科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)1次、江蘇省科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)1次、江蘇省科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)1次、城市軌道交通科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1次、中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)3次等。
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