【高薪誠聘 電商客服專員】
——加入二十年實力電商平臺,成為下一個銷冠合伙人!
【企業(yè)實力】
? 二十年行業(yè)深耕
? 自營千萬級電商平臺
? 全渠道客源穩(wěn)定
? 年輕化創(chuàng)業(yè)團隊
【崗位職責】
? 全流程客戶服務(wù):精準捕捉客戶需求,完成售前咨詢-訂單處理-物流跟蹤閉環(huán)
? 銷售效能提升:運用FABE銷售法則實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化,維護客戶復購率達行業(yè)TOP20%
? 數(shù)據(jù)化客情管理:完善CRM系統(tǒng)信息,定期輸出客戶畫像分析報告
【任職要求】
? 新生代力量:90/00后優(yōu)先,具備互聯(lián)網(wǎng)原生代溝通特質(zhì)
? 成就動機強:有銷售冠軍潛質(zhì),目標感驅(qū)動型人格
? 高情商溝通:能精準把握客戶心理,熟練運用SPIN提問技巧
? 快速學習者:適應(yīng)電商行業(yè)節(jié)奏,每周迭代銷售話術(shù)庫
【我們提供】
?? 薪酬保障:底薪+階梯提成制(成熟員工月均8K-15K)
?? 培育體系:15天帶薪崗前培訓(含平臺系統(tǒng)/銷售心理學/高轉(zhuǎn)化話術(shù))
?? 90后主場:扁平化管理,定期團隊建設(shè),每月銷售擂臺賽
?? 人性化工時: 09:00-18:00(午休12:00-13:00)