職位描述
餐飲服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、了解餐飲行業(yè)與餐飲信息化行業(yè)的動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)知識(shí)與餐飲信息化技術(shù)。2、負(fù)責(zé)所在分公司的售前、實(shí)施、售后、運(yùn)營(yíng)、售后、客戶成功的工作任務(wù)組織與管理，并對(duì)各項(xiàng)工作質(zhì)量與考核指標(biāo)負(fù)責(zé)。3、負(fù)責(zé)分公司客戶成功團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、 考核、晉升與淘汰等。4、負(fù)責(zé)分公司客戶成功團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，負(fù)責(zé)落地執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定與制度。5、同時(shí)兼任客戶成功組長(zhǎng)，帶領(lǐng)小組開(kāi)展客戶成功工作，具體職責(zé)可參考以下 6-10。6、定期組織客服成功專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)議主題包括：上期工作總結(jié)與考核結(jié)果、重點(diǎn)客戶名錄更新、制定回訪行動(dòng)計(jì)劃。7、需從緊急度、重要性等維度出發(fā)，不斷更新重點(diǎn)客戶名單，合理排期制定回訪計(jì)劃。8、根據(jù)部門(mén)人員情況選拔客戶成功經(jīng)理，根據(jù)每個(gè)客戶成功經(jīng)理能力特點(diǎn)，把重點(diǎn)客戶分配給各位客戶成功經(jīng)理負(fù)責(zé)。9、管理維護(hù)所有簽約的客戶活躍度、產(chǎn)品使用健康度，增強(qiáng)產(chǎn)品與客戶的粘性。
10、組織提煉成功案例。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類(lèi)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、五年以上餐飲行業(yè)實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)。
3、三年以上實(shí)施 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) （10人以上團(tuán)隊(duì)）的管理經(jīng)驗(yàn).
4、有知名ERP 軟件實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)與餐飲信息化工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。獲得PMP 認(rèn)證者優(yōu)先。5、具備超強(qiáng)的執(zhí)行力，優(yōu)秀的溝通管理能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。具備良好的心態(tài)和較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)瑞升國(guó)際中心1702
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職位發(fā)布者
張莉/HRBP
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收錢(qián)吧收錢(qián)吧是深受商戶喜愛(ài)的數(shù)字門(mén)店綜合服務(wù)商，為商家提供專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)支付收款、營(yíng)銷(xiāo)管理軟件、廣告、供應(yīng)鏈、共享充電寶、商家社區(qū)等多種服務(wù)，全方位解決線下商家的開(kāi)店需求。目前，收錢(qián)吧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)境內(nèi)所有城市（含香港），累計(jì)服務(wù)人次620億，為線下近800萬(wàn)實(shí)體商家提供服務(wù)。從夫妻店到國(guó)際連鎖品牌，收錢(qián)吧的身影遍布大江南北，深入大街小巷。收錢(qián)吧總部位于上海，在北京、廣州、深圳、杭州、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、成都、南京、福州等全國(guó)近50個(gè)城市設(shè)有分公司，全國(guó)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超10000+人。收錢(qián)吧重視產(chǎn)品創(chuàng)新，在上海、蘇州設(shè)有研發(fā)中心，核心團(tuán)隊(duì)成員擁有10年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。收錢(qián)吧目前已成功獲得9項(xiàng)專(zhuān)利，43項(xiàng)軟件著作權(quán)以及“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)”、“上海市科技小巨人”、“上海市專(zhuān)精特新企業(yè)”、“上海市普陀區(qū)亞獨(dú)角獸企業(yè)”等資質(zhì)，公司于2017年榮獲全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國(guó)家優(yōu)勝獎(jiǎng)，2018年獲“上海市軟件企業(yè)高成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)（第6名）”，2019年獲“上海市軟件企業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，2020年獲“上海軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”、“中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)會(huì)員”，2021年獲“上海軟件企業(yè)”“上海軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)員”、“上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目”，2022年榮獲“普陀區(qū)質(zhì)量金獎(jiǎng)”、“上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)”，2023年獲“2022上海民營(yíng)企業(yè)總部”、2022年度“張江之星”成長(zhǎng)型企業(yè)、“2022年上海市品牌引領(lǐng)示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。“熱忱、信賴、好奇、進(jìn)取”是收錢(qián)吧人共有的價(jià)值觀，完整的人才培養(yǎng)、晉升與發(fā)展體系，將為優(yōu)秀的你提供全面施展才華的舞臺(tái)！
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