職位描述
全白班英語售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品發(fā)布、處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品發(fā)布、處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
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劉女士/人事經(jīng)理
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青島中禹宏根進(jìn)出口有限公司我公司為工貿(mào)一體企業(yè)，6s工廠，設(shè)計(jì)加工生產(chǎn)能力強(qiáng)，可根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品，自產(chǎn)自銷，發(fā)展至今已有將近20年的歷史，與眾多國際知名品牌合作。主要產(chǎn)品為塑料制品及五金工具，屬性簡單上手快，返單率高?？偣驹谀z州，黃島設(shè)有外貿(mào)辦公室。我們擁有完善的生產(chǎn)管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化流程，合理的資源分配，高提成激勵(lì)，給員工提供極大的自我提升機(jī)會(huì)。
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