業(yè)務(wù)跟單
崗位職責(zé):
1.收集大客戶信息,建立大客戶資料檔案;
2.跟進(jìn)客戶物流信息,處理訂單異常情況;
3.研究掌握大客戶的需求,做好大客戶滿意度回訪;
4.負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的管理工作,同大客戶建立良好的關(guān)系;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.有過跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的辦公軟件操作基礎(chǔ);
4.思維敏捷,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;