崗位描述:1、跟蹤派貨:跟進貨物在時效內(nèi)送達客戶處,處理貨物在派送過程中遇到的異常。
2、跟進到付款:檢測到付款并通知司機收到付款。
3、聯(lián)系收貨:聯(lián)系客戶收貨時間(晚上、周六日、節(jié)假日是否有人收貨)。
任職要求:1、教育程度及專業(yè)要求:大專及以上學歷;物流管理、電子商務(wù)優(yōu)先。
2、所需工作經(jīng)驗/年限:有一定的客服跟單工作經(jīng)驗者優(yōu)先,其它不限;21-36周歲。
3、業(yè)務(wù)知識與技能:A、會簡單的WORD,EXCEL制作,打字35字/分鐘;B、普通話標準,能清晰的表達自己的想法,服務(wù)意識佳。
4、通用知識與技能:A、具有較強的邏輯思維能力,能獨立處理異常;B、性格外向活潑,具有團結(jié)協(xié)作,團隊意識;C、接受能力強,愛好學習。
5、身體健康狀況:健康。