1、跟進(jìn)包車出港,確認(rèn)出港時間
2、跟進(jìn)包車在到達(dá)目的地之前的所有異常,比如堵車備注,車輛在行駛過程中需要維修,長時間維修需要安排調(diào)附近車輛支援或者倒貨的情況
3、跟進(jìn)航班是否正常出港,
4、跟進(jìn)航班/包車到達(dá)目的地之后的提貨情況,跟進(jìn)分撥有無及時提貨,貨物是否提齊,如果不齊,需核實貨物有無正常出港
5、進(jìn)行提貨完之后的主單核對,費用核算,減重加重電報核實等
6、進(jìn)行跟飛分析,拉貨分析,并備注到系統(tǒng)
7、及時處理進(jìn)港/出港預(yù)警
8、月底需核對對賬組發(fā)過來的賬單,針對異常單據(jù)進(jìn)行核實反審費用
1、教育程度及專業(yè)要求:大專及以上學(xué)歷;物流管理,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
2、所需工作經(jīng)驗/年限:有航空代理客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、業(yè)務(wù)知識與技能:無。
4、通用知識與技能:A、會簡單的WORD,EXCEL制作,打字35字/分鐘;B、具有較強的邏輯思維能力,能獨立處理異常;C、性格外向活潑,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊意識 ;D、接受能力強,愛好學(xué)習(xí);E、普通話標(biāo)準(zhǔn),能清晰地表達(dá)自己的想法,服務(wù)意識佳,協(xié)調(diào)公司與代理的合作關(guān)系。
5、身體健康狀況:健康。
21-36周歲