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本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信工程等相關(guān)專業(yè) 【工作經(jīng)驗(yàn)】 1年及以上計(jì)算機(jī)、信息、通信等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等初級(jí)及以上認(rèn)證者優(yōu)先。 l技術(shù)能力 至少具備以下1種技能： （1）了解Linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)； （2）了解主機(jī)、操作系統(tǒng)和中間件等相關(guān)知識(shí)，能夠輔助開展信息系統(tǒng)日常巡視和日常問題受理工作； （3）具有較好語(yǔ)言表達(dá)溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)服務(wù)臺(tái)的服務(wù)請(qǐng)求，能夠協(xié)助整理分析系統(tǒng)問題與用戶需求，能夠協(xié)助處理解決用戶投訴。 綜合素質(zhì) （1）具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，良好的心理素質(zhì)； （2）良好的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較強(qiáng)的應(yīng)變能力。