職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)服務(wù)日常質(zhì)量管理工作，檢查和督促各相關(guān)崗位嚴(yán)格按照工作規(guī)范，協(xié)助解決部門員工匯報的疑難問題；
2.熟悉其分管區(qū)域內(nèi)業(yè)主（租戶）的基本信息，并對業(yè)主（租戶）實施分級管理（VIP、重點業(yè)主（租戶），建立完善的業(yè)主（租戶）檔案，為后期業(yè)主（租戶）關(guān)系管理工作的開展奠定基礎(chǔ)；
3.及時了解、收集、整理各種業(yè)主（租戶）需求、投訴信息，如遇重要信息應(yīng)及時上報上級；負(fù)責(zé)對分管區(qū)域內(nèi)業(yè)主（租戶）拜訪、回訪，收集、分析業(yè)主（租戶）意見，明確業(yè)主（租戶）需求；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合處理各類業(yè)主（租戶）投訴，針對不同級別的業(yè)主（租戶）投訴及時采取必要的處理措施；
4.負(fù)責(zé)所分管區(qū)域內(nèi)各種費用的催收；
5.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域業(yè)主（租戶）積極參與社區(qū)文化活動，并協(xié)助主管做好社區(qū)文化活動的具體執(zhí)行工作；
6.協(xié)同其他相關(guān)部門做好物業(yè)服務(wù)的相關(guān)工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其它部門需要配合的工作；
任職要求：
1.五官端正，形象氣質(zhì)佳；
2.大專學(xué)歷；
3.有較強的團隊合作意識，上進心強學(xué)習(xí)，有較強的學(xué)習(xí)能力，服從升級領(lǐng)導(dǎo)安排；
4.有從事過相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
六盤水鐘山區(qū)華興鐘山賦項目部物業(yè)服務(wù)中心
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上海高地物業(yè)管理有限公司成都分公司
上海高地物業(yè)管理有限公司（以下簡稱高地物業(yè)）是復(fù)星集團蜂巢控股旗下專注于從事物業(yè)綜合服務(wù)的全資子公司。自2006年在海派文化繁榮的上海成立以來，高地物業(yè)秉承“成為擁有資源整合能力的物業(yè)綜合服務(wù)提供商”的企業(yè)愿景，帶著海派理念、標(biāo)準(zhǔn)化的管理以及細致入微的服務(wù)，已將版圖輻射至全國36個城市、140余個項目，服務(wù)于16多萬戶業(yè)主，形成了涵蓋精品住宅、高端公寓、甲級寫字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、綜合物流園、公眾物業(yè)（學(xué)校、政府辦公樓）、旅游景區(qū)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)園、特色主題小鎮(zhèn)等多元服務(wù)業(yè)態(tài)，管理面積超過4000萬平方米。高地物業(yè)已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證，這不僅是對高地物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證，也為高地物業(yè)增強市場競爭力和生命力提供了有力保障。同時，高地物業(yè)也是中國物業(yè)管理協(xié)會常任理事單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長。2018年位列中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第22位，上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強企業(yè)第3位，并獲得“2018中國物業(yè)服務(wù)百強服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2018中國專項物業(yè)服務(wù)（產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理）優(yōu)秀企業(yè)”及“2018年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測評五星級企業(yè)”的殊榮。上海高地物業(yè)管理有限公司成都公司成立于2011年7月19日。目前成都公司在管城市山西、西安、蘭州；在管成都當(dāng)?shù)仨椖繛閺?fù)地復(fù)城國際、復(fù)地雍湖灣、復(fù)地金融島、復(fù)地御香山、復(fù)地天府灣、華都美林灣、劍橋小鎮(zhèn)、九州云海間等。其中復(fù)地雍湖灣為省優(yōu)、市優(yōu)項目，復(fù)地御香山為市優(yōu)項目，復(fù)地復(fù)城國際T1寫字樓榮獲甲級寫字樓稱號。上海高地物業(yè)管理有限公司成都分公司對普通住宅、商業(yè)中心、寫字樓、別墅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等擁有豐富的物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗。
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