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一、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡視、檢查工作
1）負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決
2）確保各項(xiàng)檢查記錄完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴及時(shí)跟蹤處理和回訪
二、責(zé)日常管理及經(jīng)營(yíng)分析工作
1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理并形成分析報(bào)告
2）負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳
3）完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作
三、 商戶進(jìn)退場(chǎng)管理
1） 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的各項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理及對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，跟進(jìn)施工進(jìn)度，施工完畢后協(xié)調(diào)進(jìn)行驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。
2） 負(fù)責(zé)商戶撤場(chǎng)的相關(guān)流程及對(duì)接工作的處理