崗位主要職責簡述:
1.日常工作(日常主要向銷售主管匯報工作)
1)貫徹執(zhí)行銷售主管領(lǐng)導日常下達的各項工作任務(包括但不限于內(nèi)場值班接待、外場拓展挖潛客戶、銷售中心相關(guān)公共事務等)及銷售目標等,以保障業(yè)績目標達成;
2)嚴格按照公司各項規(guī)章制度、規(guī)范標準等為準繩執(zhí)行日常工作上崗標準;
3)個人專業(yè)素質(zhì)提升,包括但不限于儀容儀表形象展示、接待服務標準、客戶解說、房產(chǎn)行業(yè)及與房產(chǎn)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識/政策、時事政治、銷售觸角技巧學習等方面提升;
4)理性處理個人特殊、緊急、常規(guī)等生活或工作事務等,以免影響工作狀態(tài);
5)每天進行個人工作總結(jié),包括但不限于拓展、接待、成交、客情梳理等相關(guān)工作;
6)熱情接待客戶,細致講解,耐心服務,每天做好來訪、來電登記;務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意,對我們的樓盤表示認同;
7)定期進行市場調(diào)查,對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭樓盤動態(tài),并對收集的情報進行研究,及時向銷售部負責人反映,為公司創(chuàng)造新資源;
8)制定個人銷售方案、計劃,挖掘潛在客戶,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
9)維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔;
10)銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
11)每天記錄客戶咨詢及接待情況,以日、周、月進行工作總結(jié)及次日、周、月計劃安排。
2.銷售環(huán)節(jié)
1)約定時間內(nèi)通知客戶帶齊資料過來交首付辦銀行按揭、所需資料:戶口本、身份證、結(jié)婚證、收入證明、銀行流水、公積金存折;
2)公積金客戶需在下定金后提前做好購房合同給客戶提取公積金交首付;
3)交首付后入系統(tǒng)轉(zhuǎn)簽約;
4)銀行按揭審批通過后,要求銀行人員送借款合同過來、通知客戶網(wǎng)簽購房合同;
5)收齊資料交辦事人員,所需資料:戶口本、身份證、結(jié)婚證、發(fā)票、備案表、合同等;
6)協(xié)助客戶完成交稅,要求客戶送完稅證明過來,協(xié)助客戶辦理預告登記證明,領(lǐng)取預告登記證明,跟進公積金二次審批,跟進銀行放款,認真負責的催繳客戶余款,保證公司的資金回籠;待銀行放款后,通知客戶領(lǐng)取發(fā)票,收取報裝電表的資料;
7)交樓:開具交樓移交單;
8)做好對客戶的追蹤和維系;
9)協(xié)助解決客戶售后服務工作。
任職要求:
1. 教育培訓:中專以上學歷畢業(yè),熟悉或接受過房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識培訓優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟練的交易流程。
3. 技能技巧:熟悉房地產(chǎn)方面的法律法規(guī),熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)政策,了解當?shù)胤康禺a(chǎn)同行推貨量與動向,熟悉各銀行貸款利率與工作流程。
4. 個人素質(zhì):具備優(yōu)秀的人與人之間的溝通技巧,工作細致認真,責任心強,團隊意識強,有服務意識,表達能力強。