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崗位主要職責(zé)簡述： 1.日常管理工作（日常主要向銷售經(jīng)理匯報工作） 1）協(xié)助銷售經(jīng)理制定團(tuán)隊階段性拓展計劃、日常銷售工作計劃，以挖掘客戶保障業(yè)績目標(biāo)達(dá)成； 2）帶領(lǐng)小組貫徹執(zhí)行銷售經(jīng)理/各級領(lǐng)導(dǎo)日常下達(dá)的各項工作任務(wù)（包括但不限于內(nèi)場值班接待、外場拓展挖潛客戶、銷售中心相關(guān)公共事務(wù)等）及銷售目標(biāo)等； 3）小組日常管理工作，以公司各項規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為準(zhǔn)繩，對小組成員進(jìn)行理性管控； 4）小組內(nèi)部培訓(xùn)工作，譬如：包括但不限于銷售形象、接待服務(wù)、銷講說辭、項目及產(chǎn)品認(rèn)知理解、動線帶看標(biāo)準(zhǔn)要求、房產(chǎn)行業(yè)及與房產(chǎn)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識/政策、時事政治、銷售觸角技巧等等，為團(tuán)隊培養(yǎng)優(yōu)秀銷售梯隊人才； 5）密切關(guān)注組內(nèi)人員動態(tài)，及時并理性處理/協(xié)調(diào)組內(nèi)特殊、緊急、常規(guī)等生活或工作事務(wù)等（特殊情況必須上報銷售經(jīng)理，緊急及常規(guī)工作視乎事件輕重，則合理上報銷售經(jīng)理）； 6）每天進(jìn)行小組工作總結(jié)，包括但不限于拓展、接待、成交、盤客、客情梳理等相關(guān)工作； 7）加強(qiáng)銷售現(xiàn)場客戶把控，幫助團(tuán)隊實現(xiàn)客戶高轉(zhuǎn)化； 8）協(xié)助監(jiān)督銷售案場（銷售部、物業(yè)部）軟硬件等各項工作正常運轉(zhuǎn)，并對銷售動線的展示面、接待服務(wù)等，參照最高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)督反饋/及時合理調(diào)整。 2.日常個人銷售工作 1）熱情接待客戶，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，每天做好來訪、來電登記；務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意，對我們的樓盤表示認(rèn)同； 2）定期進(jìn)行市場調(diào)查，對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭樓盤動態(tài)，并對收集的情報進(jìn)行研究，及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映，為公司創(chuàng)造新資源； 3）制定個人工作計劃、銷售方案，挖掘潛在客戶，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售； 4）維護(hù)銷售中心現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔； 5）銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重； 6）每天記錄客戶咨詢及接待情況，以日、周、月進(jìn)行工作總結(jié)及次日、周、月計劃安排。 3.銷售環(huán)節(jié) 1）約定時間內(nèi)通知客戶帶齊資料過來交首付辦銀行按揭、所需資料：戶口本、身份證、結(jié)婚證、收入證明、銀行流水、公積金存折； 2）公積金客戶需在下定金后提前做好購房合同給客戶提取公積金交首付； 3）交首付后入系統(tǒng)轉(zhuǎn)簽約； 4）銀行按揭審批通過后，要求銀行人員送借款合同過來、通知客戶網(wǎng)簽購房合同； 5）收齊資料交辦事人員，所需資料：戶口本、身份證、結(jié)婚證、發(fā)票、備案表、合同等； 6）協(xié)助客戶完成交稅，要求客戶送完稅證明過來，協(xié)助客戶辦理預(yù)告登記證明，領(lǐng)取預(yù)告登記證明，跟進(jìn)公積金二次審批，跟進(jìn)銀行放款，認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證公司的資金回籠；待銀行放款后，通知客戶領(lǐng)取發(fā)票，收取報裝電表的資料； 7）交樓：開具交樓移交單； 8）做好對客戶的追蹤和維系； 9）協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。 任職要求： 1. 教育培訓(xùn)：中專以上學(xué)歷畢業(yè)，熟悉或接受過房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟練的交易流程。 3. 技能技巧：熟悉房地產(chǎn)方面的法律法規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策，了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)同行推貨量與動向，熟悉各銀行貸款利率與工作流程。 4. 個人素質(zhì)：具備優(yōu)秀的人與人之間的溝通技巧，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊意識強(qiáng)，有服務(wù)意識，表達(dá)能力強(qiáng)。