職位描述
售前客服售后客服無銷售性質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件IT服務(wù)
崗位職責：
1. 及時在線上回復(fù)客戶反饋的問題，并做好相關(guān)記錄；
2. 通知相關(guān)處理人進行處理，并協(xié)調(diào)處理時間；
3. 追蹤問題進度，及時維護問題記錄表；
4. 按時發(fā)送相關(guān)表格至客戶服務(wù)群；
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作；
崗位要求：
1. 無語言障礙，表達良好，善于溝通；
2. 思維清晰，有較強的記憶轉(zhuǎn)述能力；
3. 熟悉辦公軟件的使用；
4. 不錯的協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；
5. 工作耐心細致
1. 及時在線上回復(fù)客戶反饋的問題，并做好相關(guān)記錄；
2. 通知相關(guān)處理人進行處理，并協(xié)調(diào)處理時間；
3. 追蹤問題進度，及時維護問題記錄表；
4. 按時發(fā)送相關(guān)表格至客戶服務(wù)群；
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作；
崗位要求：
1. 無語言障礙，表達良好，善于溝通；
2. 思維清晰，有較強的記憶轉(zhuǎn)述能力；
3. 熟悉辦公軟件的使用；
4. 不錯的協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；
5. 工作耐心細致
職位福利：五險一金、帶薪年假、員工旅游、項目獎金
工作地點
蘇州昆山市海創(chuàng)大廈C座2號樓2712
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職位發(fā)布者
候祥輝/HR
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昆山市倍智信息咨詢顧問有限公司倍智信息咨詢顧問有限公司(www.pexetech.com)致力于為模具及相關(guān)行業(yè)提供一整套完整的模具生命周期管理解決方案及咨詢服務(wù)。擁有垂直產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、世界級領(lǐng)先之科技方案與在地化的專業(yè)服務(wù)團隊，經(jīng)過努力耕耘，已獲得眾多客戶肯定，成為模具與機械加工行業(yè)信息化管理之領(lǐng)導(dǎo)廠商。公司主要業(yè)務(wù)項目模房網(wǎng):www.moldfun.com，拓展無線商機的電子商務(wù)平臺。主要包含：企業(yè)云端詢報價、供應(yīng)商社群、商鋪、企業(yè)網(wǎng)站建置、企業(yè)推廣、產(chǎn)品展示、在線洽談、短信留言、企業(yè)身份認證等多種功能。模管家：www.moldcio.com，模具、加工機械及工業(yè)自動化信息化領(lǐng)導(dǎo)品牌！智能化作業(yè)，提高對客戶關(guān)系掌握度之業(yè)務(wù)管理；清晰的BOM、設(shè)計圖檔管理；作業(yè)及時、人工與自動化并行的車間管理；試模信息傳達迅速之試模管理；時時整備，應(yīng)需而動，提升模具生產(chǎn)效率之保修管理；實時掌握公司資源，因應(yīng)多變市場之資源管理；推動員工工作動力，激發(fā)工作成效的績效管理等共七大模塊管理功能。通過實地駐廠推行，倍智已擁有一支在地化的專業(yè)服務(wù)團隊，他們不僅是系統(tǒng)的專家，同時亦是模具行業(yè)的專業(yè)顧問。在實施過程中他們不斷的向客戶方管理人員學習更有實效性的管理經(jīng)驗，并隨時準備著將這些經(jīng)驗服務(wù)于其它公司。我們竭誠歡迎您的加入！公司名稱：昆山市倍智信息咨詢顧問有限公司移動電話：18662301923郵箱:stones.zhang@pexetech.com
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