崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,德語(yǔ)專業(yè)八級(jí)水平
2.具有較強(qiáng)德語(yǔ)能力,能獨(dú)立編寫(xiě)商務(wù)郵件。
3.熟練使用辦公軟件Excel、Word、Outlook等。
4.有留學(xué)德國(guó)生活經(jīng)驗(yàn)者,語(yǔ)言等級(jí)要求可降低。
5.有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1,提供客戶售前,售中,售后咨詢服務(wù);
2,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、加班補(bǔ)助、彈性工作、通訊補(bǔ)助、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑