職位描述
全白班售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)在線平臺(tái)為客戶提供產(chǎn)品咨詢與售后支持。
2.詳細(xì)解答客戶的疑問(wèn)，幫助客戶理解產(chǎn)品特性與購(gòu)買(mǎi)流程。
3.收集并反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)助改善服務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量。
4.監(jiān)控客戶投訴，及時(shí)處理，確?？蛻魸M意度。
5.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)分配的其他相關(guān)任務(wù)。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求。
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作。
3.擁有較快的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能在不斷變化的工作環(huán)境中迅速解決問(wèn)題。
4.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力。
5.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，具備基本的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物操作能力。
1.通過(guò)在線平臺(tái)為客戶提供產(chǎn)品咨詢與售后支持。
2.詳細(xì)解答客戶的疑問(wèn)，幫助客戶理解產(chǎn)品特性與購(gòu)買(mǎi)流程。
3.收集并反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)助改善服務(wù)流程和產(chǎn)品質(zhì)量。
4.監(jiān)控客戶投訴，及時(shí)處理，確?？蛻魸M意度。
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1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求。
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作。
3.擁有較快的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能在不斷變化的工作環(huán)境中迅速解決問(wèn)題。
4.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力。
5.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，具備基本的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物操作能力。
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工作地點(diǎn)
天津市-和平區(qū)-興安路裕德里小區(qū)東北側(cè)約50米11層1103室
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
天津金九洲科技有限公司天津市金九洲科技有限公司成立于2006年3月，公司總部位于北京市中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)園區(qū)，由四川科瑞軟件有限責(zé)任公司出資建立，隸屬四川九洲電器集團(tuán)。金九洲定位為專業(yè)的IT領(lǐng)域綜合服務(wù)提供商，主要提供以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的電商業(yè)務(wù)與相關(guān)服務(wù)、行業(yè)系統(tǒng)解決方案與軟件開(kāi)發(fā)、IT產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)與渠道體系建設(shè)，以智能監(jiān)控為主體的系統(tǒng)集成解決方案，為客戶提供領(lǐng)先、高效的專業(yè)解決方案與服務(wù)。務(wù)提供能力。金九洲擁有專業(yè)、成熟的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，建立了信息化系統(tǒng)為支撐的資金流、物流、信息流協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品與渠道資源整合能力以及具有增值價(jià)值為基礎(chǔ)的服務(wù)提供能力。
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