職位描述
寫字樓購物中心商場五險一金帶薪年假節(jié)日福利
1. 負責商場客服前臺接待工作，熱情接待顧客，解答顧客咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務；
2. 負責處理商場投訴糾紛，及時妥善處理顧客投訴，維護商場形象；
3. 負責商場外聯(lián)工作，與商場合作伙伴保持良好溝通，協(xié)調(diào)合作事宜；
4. 熟悉商務禮儀，能夠熟練運用禮儀知識，為顧客提供專業(yè)禮儀服務；
5. 普通話標準，能夠流利準確地使用普通話進行溝通，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務；
6. 適應輪班工作，能夠根據(jù)商場需要進行輪班安排。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待顧客，解答顧客咨詢；
2. 具備較強的投訴處理能力，能夠及時妥善處理顧客投訴，維護商場形象；
3. 具備較強的外聯(lián)能力，能夠與商場合作伙伴保持良好溝通，協(xié)調(diào)合作事宜；
4. 熟悉商務禮儀，能夠熟練運用禮儀知識，為顧客提供專業(yè)禮儀服務；
5. 普通話標準，能夠流利準確地使用普通話進行溝通，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務；
6. 具備良好的團隊合作精神，能夠積極配合同事完成工作任務；
7. 具備較強的適應能力，能夠適應輪班工作安排。
工作地點
美蘭區(qū)華彩·?？跒硰V場
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金杜律師事務所
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