負責toG 和toB的平臺運營
1、基于平臺定位,搭建用戶運營體系,制定平臺運營策略,提升用戶體驗、規(guī)模、活躍度和留存率;
2、協(xié)調平制定配套運營策略,對產(chǎn)品、平臺體驗、推廣等進行聯(lián)動策劃,推動用戶規(guī)模及生態(tài)資源加速增長;協(xié)調市場鏈群等節(jié)點制定周期性平臺活動;
3、構建平臺、監(jiān)測渠道/產(chǎn)品漏斗指標,分析用戶行為,洞察驅動因素,優(yōu)化漏斗;
4、通過用戶和生態(tài)資源的調研、行業(yè)對標、大數(shù)據(jù)分析等方式實現(xiàn)用戶畫像,構建并監(jiān)測渠道/產(chǎn)品漏斗指標,分析用戶行為,分析背后的驅動因素,優(yōu)化漏斗;制定和執(zhí)行用戶和生態(tài)資源的拓展計劃和增值服務體系;
5、負責平臺領域融合運營工作,主要包括領域上平臺范圍推進、合規(guī)接入、統(tǒng)一平臺公共能力使用推進,多維度評價領域上平臺情況;
6、負責平臺客戶的售后對接工作,及時反饋和處理平臺運行問題,規(guī)范處理流程,跟進處理結果,形成流程處理標準化文檔;
崗位硬性要求,需要有運營B端企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗要五年以上,其中至少1年以上擔任運營管理崗位,有0-1或1-10業(yè)務搭建與規(guī)?;晒?jīng)驗。 (函授、專升本勿擾。985/211高校優(yōu)先)