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1.負(fù)責(zé)人才資料收集、送審、歸檔工作； 2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住手續(xù)，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作； 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評(píng)估及客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作，確保項(xiàng)目客服工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專(zhuān)業(yè)化的要求，滿(mǎn)足體系文件及其他相關(guān)要求。 4.制定月度、季度、年度培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力。 5.協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決客戶(hù)服務(wù)日常管理過(guò)程中遇到的客訴問(wèn)題。 6.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)整體收繳，確保物業(yè)費(fèi)達(dá)到公司責(zé)任目標(biāo)。 7.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展，滿(mǎn)意度建設(shè)提升工作。 8.上班時(shí)間：8:00-12:00 14:00-18:00 10:00-12:00 14:00--20:00待遇：3500-4800元，月修四天 任職要求: 1.35歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.二年以上高檔物業(yè)服務(wù)或星級(jí)酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3.較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力； 4.持有物業(yè)管理上崗證，有品牌物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。