職位描述
電話客服
1.通過培訓(xùn)，熟練掌握用戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程
2.通過電話，為用戶解答疑問，
3.接待和處理用戶投訴，對(duì)于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)
2.通過電話，為用戶解答疑問，
3.接待和處理用戶投訴，對(duì)于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)
工作地點(diǎn)
商丘梁園區(qū)高鐵商城
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