1、負(fù)責(zé)拼多多、天貓、京東、蘇寧線客戶咨詢,運(yùn)用千牛、阿里旺旺同買家溝通,引導(dǎo)
購(gòu)物、解決疑難,促進(jìn)客戶下單
2、熟悉公司產(chǎn)品性能,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,
3、操作鍵盤速度快、銷售能力強(qiáng)、熟悉淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站流程
4、建立公司與客戶之間的良好合作關(guān)系,及時(shí)溝通
任職資格:
1、熟練電腦基本操作,打字速度快,熟悉淘寶操作,溝通能力強(qiáng)
2、能吃苦耐勞,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)
3、喜歡和客戶溝通,有良好的承受客戶抱怨等委屈的抗壓力。
4、有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
公司都是年輕人,氣氛好容易溝通,
注:晉升機(jī)制為 售前客服——售后客服———運(yùn)營(yíng)助理———運(yùn)營(yíng)
職位要求:有客服方面的經(jīng)驗(yàn),可以接受夜班,有節(jié)假日福利
工作時(shí)間:白班 8:00-17:00 夜班 16:00-24:00.